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高速先锋工程

高速先锋 用心服务

2019-10-12 16:55:53  来源:  人参与
        2019年是中华人民共和国成立70周年,在祖国70周年华诞国庆长假期间丁旗收费站全体员工按照安顺营运管理中心统一部署及工作要求切实做好通道保畅及窗口服务工作,引导收费站广大青年职工坚持服务社会的热情和责任,以高效优质的文明服务向祖国生日献礼。
        国庆期间,丁旗收费站严格执行24小时值班制度,加强收费站区现场管理工作,保障良好的营运秩序,根据车流量情况结合实际制订切实可行的应急预案,严格落实相关操作规程,在收费广场安排专职外勤人员保畅疏导,对8座小型客车及皮卡车等进行仔细排查,力争完成国庆期间堵漏征收任务。
        10月7日,收费站负责人带领行政人员到车道疏导车流时,在收费站大梁后看见一位老人坐在冰凉的地上,于是主动上前询问老人是否需要帮助。经询问得知老人正在等人,收费站负责人立即从收费亭内搬出一把椅子,放置在阴凉区域并扶老人到阴凉处休息,行政人员立即送上免费赠饮的矿泉水,炎热的太阳下获得一丝清凉,老人的脸上露出笑容,像孩子一般快乐起来,站负责人告诉老人,因为节日期间过往的车辆多、车速快,在收费站附近等人、等车都必须要注意安全,老人听后连声感谢。
        国庆期间,作为窗口服务单位的丁旗收费站也遇见了不少问题,车辆撞杆、小型客车走错其他通道……诸如此类的小状况时有发生,在站负责人的正确指导下,职工们团结一致,采取了多项及时有效的措施为出行的司乘人员保安全、保畅通。节日期间,全站职工全面提升服务意识,尽自己最大的力量为有困难的过往司乘提供力所能及的帮助,做好国庆期间的车道安全保畅工作,切实履行“贵州高速先锋”职责,努力为广大司乘营造平安、畅通、舒心的出行环境。
 
安顺营运管理中心丁旗收费站 卢昌甜、张丽霞 文/图

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